Sinteg en Mexico S.A. de C.V.

SOLUCIONES

SINTEG, ofrece a sus clientes servicios de la más alta calidad, contando para esto con ingenieros certificados.
Nuestra empresa tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades de sus clientes, por lo que ofrece una amplia gama de soluciones en infraestructura IT como son:

OPTIMIZACIÓN DE SERVICIOS EMPRESARIALES

En este tipo de soluciones manejamos uno de los productos más robustos y completos del mercado, el Unicenter ServicePlus Service Desk de CA que además de funcionar como un “Workflow”, permite un seguimiento, administración y análisis de las aplicaciones y servicios de TI de la empresa, generando controles, reportes y estadísticas que coadyuvan a la toma de decisiones.

SOLUCIONES SERVICE DESK

HELP DESK Y CALL CENTER

Es el punto central de contacto entre nosotros y nuestros clientes que nos permite proporcionar soporte técnico y asesoría a todos los usuarios, desde el nivel técnico más elemental, hasta el nivel técnico más alto, esto genera una reducción de los tiempos de respuesta, y un ahorro considerable de recursos, además de proporcionarnos apoyo para el control en tiempo real y evaluación de los servicios para ambas partes.
Tenemos la capacidad de implementar Help Desk y Call Center en sitio para nuestros clientes.